Порядок вызова экстренных служб с мобильных телефонов в Кемеровской области 
 
 
 
Информация
Если продавец не доставил товар, приобретенный и оплаченный в Интернет-магазине: 5 советов покупател

1. Во-первых, обращаем внимание всех покупателей, что в соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» любой договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если товар не передан в срок, потребитель праве потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Если срок доставки был оговорен устно, то данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что разумный срок истек. Воспользуйтесь своими правами и побеспокойте продавца телефонным звонком или электронным письмом, возможно, ситуация разрешится в считанные часы или дни.

 

2. Если устные переговоры не привели к результату, необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Форму претензии Вы можете найти в сети Интернет или воспользоваться шаблоном, который размещен в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (адрес ресурса http://zpp.rospotrebnadzor.ru). Постараться объяснить продавцу свою проблему и решить вопрос, ссылаясь на договоренности с продавцом и российское законодательство (о своих правах можно узнать из этой памятки).

 

3. Кроме того, многие Интернет-площадки предоставляют возможность разрешения спора (диспута) через специально для этого созданные сервисы. Если проблема случилась с российским интернет-магазином, то потребитель может воспользоваться следующими сервисами:

 

А) Программы НОТА - независимое объединение товарных агрегаторов (https://nota-claim.ru/). Это площадка, где можно сообщить о купленном в интернете поддельном товаре. Она создана участниками— агрегаторами eBay, Price.ru, Wikimart, Товары Mail.Ru и Яндекс.Маркет).

 

Б) Если Интернет-магазин является участником Ассоциации компаний Интернет торговли (АКИТ) (список участников можно узнать здесь), то спорную ситуацию можно урегулировать при помощи сервиса подачи обращений по адресу - http://www.akit.ru/claims/.

 

В) Отдельные общественные организации также принимают на безвозмездной основе в рассмотрение жалобы на Интернет-магазины. К их числу относится «Горячая линия Рунета» Региональной общественной организации «Центр Интернет-технологий» (РОЦИТ) (заявление можно подать по адресу http://www.hotline.rocit.ru/). Также такие обращения рассматривает Организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (http://buyprotect.ru/goryachaya-liniya.html).

 

4. Если покупка оплачена банковской картой, но продавец в установленный срок не передал товар, не выходит на связь или уклоняется от общения, держатель карты может обратиться в кредитную организацию с просьбой вернуть деньги по спорной транзакции. Дальнейшее разбирательство проводит банк и платежная система VISA или MasterCard.

 

5. Если решить проблему с продавцом не удалось, но закон на Вашей стороне, помните, что обращение в суд в 8 случаях из 10 приводит к положительному результату. В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом любой продавец в сети Интернет должен предоставить покупателю информацию своем адресе (месте нахождения) и полном фирменном наименовании. По итогам исследования общественной организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) 86% продавцов добросовестно соблюдают требования о раскрытии информации о себе. Обращайте внимание на информацию о продавце еще в процессе изучения его ассортимента. Желаем приятных покупок!

 

ВАЖНО!

 

Рекомендуем обратить внимание на некоторые признаки потенциально опасных Интернет-магазинов:

 

1. Низкая цена. Сравните стоимость аналогичных товаров в других Интернет-магазинах, она не должна отличаться существенно. Не поддавайтесь на слова «акция», «количество ограничено», «спешите купить» и т.п.

 

2. Требование предоплаты. Если продавец предлагает перечислить предоплату за товар, особенно с использованием анонимных платежных систем, электронных денег или при помощи банковского перевода на карту, выданную на имя частного лица, нужно понимать, что данная сделка является опасной.

 

3. Отсутствие возможности курьерской доставки и самовывоза товара. Данные факторы вынуждают покупателей пользоваться для доставки товара услугами транспортных компаний и, соответственно, вносить предоплату.

 

4. Отсутствие контактной информации и сведений о продавце. Если на сайте Интернет-магазина отсутствуют сведения об организации или индивидуальном предпринимателе, а контактные данные представлены лишь формой обратной связи в виде адреса электронной почты или мобильного телефона, помните, через такой сайт могут орудовать мошенники. Внимательно изучите сведения о продавце. Помните о том, что вы собираетесь доверить деньги лицу или компании, о которой вы ничего не знаете. Если на сайте указан адрес магазина, проверьте, действительно ли магазин существует. Очень часто злоумышленники указывают несуществующие адреса, либо по данным адресам располагаются совсем другие организации. Проверьте отзывы о магазине в открытых Интернет-рейтингах.

 

5. Отсутствие у продавца или магазина «истории». Если Интернет-магазин или учетная запись продавца зарегистрированы несколько дней назад, сделка с ними может быть опасной. Создание Интернет-магазина – дело нескольких часов, изменение его названия и переезд на другой адрес – дело нескольких минут. Будьте осторожны при совершении покупок в только что открывшихся Интернет-магазинах.

 

6. Излишняя настойчивость продавцов и менеджеров. Если в процессе совершения покупки менеджер магазина начинает торопить вас с заказом и его оплатой, убеждая в том, что если не заказать его сейчас, то цена изменится, не поддавайтесь на  уговоры и трезво оценивайте свои действия.


Анонс!

С 11.03.2019 по 25.03.2019 будет работать «горячая линия», посвященная Всемирному дню прав потребителей

под девизом «Trusted Smart Products» - «Цифровой мир: надежные смарт-устройства». 

 

Уважаемые потребители!

 

В связи с празднованием 15.03.2019 Всемирного дня прав потребителей, в Управлении Роспотребнадзора по Кемеровской области (далее – Управление), его территориальных отделах, а также Консультационных центрах и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» (далее - Консультационные центры и пункты для потребителей) в период с 11.03.2019 по 25.03.2019 будет организована работа «горячей линии» для потребителей по вопросам защиты прав потребителей, включая вопросы, связанные с заключением договоров с использованием дистанционных способов (Интернет, мобильные приложения и т.п.).

Консультации можно получить ежедневно по будням с 09-00 час. до 12-30 час. и с 13-30 час. до 16-00 час. (в пятницу до 14-30 час.):

в Общественной приемной Управления по телефону 8-800-700-03-09;

в отделе защиты прав потребителей Управления по телефонам 8 (384-2) 36-64-88, 36-29-89;

в территориальных отделах Управления по телефонам:

8(384-2) 64-20-42 (Территориальный отдел в г. Кемерово и Кемеровском районе);

8(384-3) 74-30-97, 74-88-37 (Территориальный отдел в г. Новокузнецке и Новокузнецком районе);

8(384-52) 6-40-17 (Территориальный отдел в г. Белово и Беловском районе)

8(384-53) 5-16-03 (Территориальный отдел в г. Анжеро-Судженске, Ижморском и Яйском районах),

8(384-6)69-82-86 (Территориальный отдел в г. Киселёвске, г. Прокопьевске и Прокопьевском районе),

8(384-56) 3-15-11, 3-43-31 (Территориальный отдел в г. Ленинск-Кузнецком, г. Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе),

8(384-2) 64-57-05, 64-69-13 (Территориальный отдел в г. Березовском, г. Топки, Кемеровском и Топкинском районах);

 8(384-63) 5-45-10 (Территориальный отдел в г. Гурьевске, г. Салаире, Гурьевском районе);

(8384-43) 5-63-51 (Территориальный отдел в г. Мариинске, Мариинском, Тисульском, Тяжинском и Чебулинском районах);

8(384-75) 6-03-45 (Территориальный отдел в г. Междуреченске, г. Мыски и Междуреченском районе);

8(384-71)5-35-13 (Территориальный отдел в г. Осинники и г. Калтане);

8(384-73) 3-00-53 (Территориальный отдел в г. Таштаголе и Таштагольском районе);

8 (384-51) 4-03-00 (Территориальный отдел в г. Юрге и Юргинском районе);

8(384-55) 2-57-70 (Территориальный отдел в г. Тайге и Яшкинском районе);

8(384-42) 7-43-82 (Территориальный отдел в Крапивинском и Промышленновском районах);

 

в Консультационных центрах и пунктах для потребителей ежедневно по будням с 08-00 час. до 12-00 час. и с 13-00 час. до 16-00 час. (в пятницу до 15-30 час.) по следующим адресам и телефонам:

 г. Кемерово, ул. Авроры, 12, тел. 8(384-2) 64-67-81, 64-67-82,

                                                          8-951-581-3279;

 г. Новокузнецк, ул. Обнорского, 76, тел. 8(384-3) 37-38-25, 36-86-89;

г. Анжеро-Судженск, ул. Менделеева, 71, тел. 8(384-53) 5-13-57, 5-16-03;

г. Белово, ул. Чкалова, 2, тел. 8(384-52) 6-16-59, 6-18-45;

г. Гурьевск, ул. Коммунистическая, 14 а, тел. 8(384-63) 5-66-79, 5-55-98;

г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Земцова,6 Б, тел. 8(384-56) 5-41-07;

г. Мариинск, 1-й Микрорайон, 5 а, пом. 3, тел. 8(384-43) 5-62-47, 5-79-85;

г. Междуреченск, ул. Вокзальная, 14, тел. 8(384-75) 3-29-33;

г. Мыски, ул. Рембазовская, 4, тел. 8(384-74) 2-20-90;

г. Прокопьевск, ул. Подольская, 19, тел. 8(384-6) 69-85-58, 69-82-88.

г. Юрга, ул. Московская, 39, тел. 8(384-51) 6-00-17, 5-90-14.

 

 

Управление также напоминает, что в Российской Федерации создан Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП).

Ресурс создан Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации с целью информирования потребителей о ситуации на рынке, о правах в отдельных сферах, о механизмах защиты прав потребителей.

Открытый доступ к материалам ресурса обеспечен на сайте: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/

ГИР ЗПП состоит из следующих модулей: «Справочник потребителя», «Советы по здоровому питанию», «Нормативные правовые акты», «Информационно-аналитические материалы», «Органы и организации в сфере защиты прав потребителей», «Результаты проверок», «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям», «Новости», «Судебная практика».

Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей представляет собой обширную базу статистической, правовой, аналитической, методической информации.

 

 
Вниманию предпринимателей!
13 марта Управление ФНС России по Кемеровской области проводит публичные обсуждения  результатов правоприменительной практики при проведении контрольно-надзорной деятельности по следующим вопросам:
1. Административная ответственность за нарушение положений закона о банкротстве.   Неисполнение обязанности по направлению заявления о признании должника банкротом в суд, дисквалификация должностного лица.
2. Изменения налогового законодательства по налогу на добавленную стоимость в 2019 году.
Предусмотрено рассмотрение вопросов правоприменительной практики налоговых органов, разъяснение типовых нарушений обязательных требований, изменений в налоговом законодательстве, обсуждение проблемных вопросов, возникающих у налогоплательщиков.
Проведение мероприятия запланировано на 13 марта 2019 года в 13.00 часов по адресу: г.Кемерово, пр-кт. Кузнецкий, 70.
Подтвердить свое участие можно по телефону +7 (3842) 32-57-42 или  e-mail: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script Все желающие также могут направить свои вопросы для обсуждения по указанному адресу электронной почты. Обращаем внимание, что срок приема вопросов оканчивается 12 марта 2019 года.
 
Производителям Топкинского муниципального района
Приглашаем Вас принять участие в Ярмарке кузбасских производителей «Дары Кузбасса» 29.03.19. с 8-30 до 16-00 в г. Кемерово ул. Марковцева 26А (на территории рынка «Колос»).

Цель мероприятия:
- предоставить кузбасским производителям дополнительную площадку для реализации и популяризации своей продукции;
- покупателям дать возможность купить кузбасские товары от производителя в одном месте по справедливой цене.

Инициаторы проведения Ярмарки - Совет предпринимателей г. Кемерово и Управление потребительского рынка и развития предпринимательства г. Кемерово.
Отличительные особенности данной ярмарки:
-отсутствие арендной платы за торговое место;
- охраняемая территория, конкурсы, народное творчество;
- электричество и коммунальные услуги за счет рынка «Колос».
Требования к участникам:
- товар должен быть произведен в Кузбассе;
- товар должен быть свежим, качественным и натуральным;
- наценка на товар должны быть минимальная (только компенсация затрат);
- выделить товар для тестирования или дегустации покупателями;
- порядок и чистота на занимаемом месте, наличие ценников;
- реклама и презентация производителя приветствуются;

Для участия в Ярмарке необходимо позвонить и зарегистрироваться по тел. 3842-77-05-89 Киселева Татьяна Александровна.
12.03.19. в 14-00 по адресу г. Кемерово пр. Кузнецкий 39 будет проведен организационный сбор участников, подписаны соглашения об участии в Ярмарке и розданы Памятки.

Более подробную информацию можно получить по эл. адресу Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script или по тел. 8-923- 614-38-21 Первицкий Руслан Геннадьевич.
 
Международная выставка "Ворота в Азию" в г.Улан-Батор (Монголия)
Уважаемые предприниматели!

Приглашаем принять участие в юбилейной 30-й международной универсальной выставке "Ворота в Азию" в г.Улан-Батор (Монголия) с 16 по 19 мая 2019 года.
Мероприятие будет проходить в рамках большой традиционной международной выставки «Продукция, технологии, услуги малого и среднего бизнеса», организуемой Национальной торгов-промышленной палатой Монголии, где будут участвовать более 100 монгольских компаний.
Участникам выставки представится возможность для налаживания и развития деловых контактов предпринимателей из России и Монголии.
По организационным вопросам обращаться в компанию «Бизнес Контакт»: сайт www.expomongolia.ru, тел. +7-914-959-10-1, эл.почта Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script , Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
 
КЦ "С-Лига Аудит" Защитим от налоговых доначислений
 
 

 Коллеги! Как известно, общее число налоговых проверок вроде бы снижается…

 В то же время, общая эффективность налоговых мероприятий достигла пугающего значения 99%. В 2018 году средняя сумма доначислений по налоговым проверкам колеблется между  8-10,5 миллионов рублей.  Только 1% налоговых проверок заканчивается без доначислений и привлечения к ответственности за налоговые правонарушения.

Хотите, в случае налоговой проверки, оказаться в одной компании с этим 1% ? Дайте себе шанс, зарегистрируйтесь на наш семинар о защите от налоговых доначислений!   

 
 
 
 

                        Семинар

"Игры разума, или, Сколько все же будет дважды два?"

 
 

 

 

 

 
 

  

  

 
 

 
 

В программе семинара:

1. «Проверочные» новшества – что обязательно стоит учесть компаниям в 2019 году?

 - Как уменьшить риск проверки 

 - Типичные претензии и новые методы налоговиков

 
 

 

 
 

2. Неформальная занятость и экономическая безопасность

 - Признаки неформальной занятости для контролирующих органов (ИФНС, ПФР, Росстат, Роструд и т.д.)

 - «Экономика штрафов» в борьбе с неформальной занятостью

 - Неоформленные трудовые – как избежать получения штрафа в 320 000 тыс

 - Легализация бизнеса: оптимизация налогов и налоговых рисков

 - Легальные способы снизить зарплатные налоги

 
 

 

 
 

3. Основные правила и действия, необходимые для успешного прохождения проверки

 

3.1. Работа с документами (ознакомление и передача) и носителями информации

 - что ищут инспекторы в ваших документах

 - что представлять или не представлять, и в каком порядке

 - участие в мероприятиях правоохранительных органов

 - контроль компьютеров и мобильной связи

3.2. Работа со свидетелями

 - свидетели (кого вызовут, и о чём будут спрашивать, как не «оговорить» себя)

3.3. Регламент проведения налоговой проверки

 - продление срока и приостановление проверки

 - влияние на сроки (затягивание и ускорение проверки)

 - истребование документов у контрагентов

3.4. Типичные претензии налоговиков и защита от них

 - экономическая обоснованность расходов

 - применение спецрежимов (УСНО и ЕНВД), что не нравится налоговым органам

 - защита от претензий по «однодневкам»

 - защита при наличии «ошибок» в документах

 - защита при использовании «схем»

3.5. Финальная стадия проверки, Акт и Решение

 - провоцирование или недопущение  дополнительного контроля

 - подготовка возражений

 - апелляционная жалоба в вышестоящий налоговый орган  

3.6. Судебное обжалование

 - перспективы судебной защиты (особенности первой, апелляционной, кассационной и надзорной инстанций)

 - необходимые ходатайства

 - способы затягивания и ускорения процесса

 

 Спикер семинара - директор ООО КЦ "С-Лига Аудит"

 Гаан Елена Алексеевна

 
 

 


 
 

Дата проведения: 27-го февраля 2019г

Место проведения: г. Кемерово, ул. Притомская набережная, д. 7, отель "Томь River Plaza", конференц-зал

Время проведения: с 15.00 до 18.00

 14.30  - начало регистрации

 15.00 - семинар часть 1

 16.20 - кофе-брейк

 16.35 - семинар часть 2

 

Стоимость участия в семинаре - 3000 рублей. 

 
 
 
 

  

  

 
 
 
 
 

Для уточнения информации обратитесь по телефону 8(3842)34-96-14

Наш офис находится  по адресу: г. Кемерово, ул. Весенняя, д. 13А

 
 

 

 

 

 

 

 
<< [Первая] < [Предыдущая] 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 [Следующая] > [Последняя] >>

Результаты 82 - 90 из 292